Política de Privacidade

01. Identificação do Controlador

O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é:

02. Dados Coletados

Em razão da natureza da nossa atividade — fornecimento de alimentos preparados para consumo domiciliar — podemos coletar os seguintes dados pessoais, quando fornecidos voluntariamente pelo titular:

• Nome completo;
• Endereço de entrega;
• E-mail de contato;
• Informações sobre o pedido realizado (itens, preferências, observações);
• Dados de navegação coletados por meio de cookies (endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas).

03. Finalidade e Base Legal

Os dados pessoais são tratados com as seguintes finalidades, sempre fundamentadas em uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato: processar e entregar pedidos de alimentos solicitados pelo titular;
• Legítimo interesse: aprimorar a experiência de navegação no site e a qualidade do atendimento;
• Consentimento: uso de cookies não essenciais para fins de mensuração e marketing;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando aplicável à atividade de fornecimento de alimentos.

04. Compartilhamento de Dados

A Tollentina Pizzaria não vende dados pessoais a terceiros. Poderemos compartilhar dados estritamente necessários com:

• Prestadores de serviços de entrega, quando aplicável à execução do pedido;
• Autoridades públicas, mediante requisição legal ou judicial;
• Prestadores de serviços de tecnologia contratados para operação do site.

05. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, observando os padrões de mercado compatíveis com o porte da empresa.

06. Direitos do Titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular dos dados pessoais tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento;
• Informação sobre entidades com as quais houve compartilhamento;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Solicitações podem ser feitas a qualquer momento pelo e-mail informado na seção de contato deste documento.

07. Cookies

Este site utiliza cookies próprios e, eventualmente, de terceiros para viabilizar funcionalidades essenciais de navegação e para mensurar o desempenho de ações de marketing. O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies por meio do banner exibido no site ou nas configurações do próprio navegador.

08. Dados de Menores

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade sem o consentimento específico e em destaque de um dos pais ou responsável legal, conforme exigido pela LGPD.

09. Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade de fornecimento de alimentos.

10. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossas práticas ou alterações legislativas. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

11. Canal de Atendimento / DPO

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou solicitar esclarecimentos sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail oficial: